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Las piezas de repuesto con un posible defecto de fabricación durante el período de garantía, marcadas con GARANTÍA, serán revisadas por nuestro Departamento Técnico y de Calidad para su análisis y evaluación.
Para facilitar esta evaluación, puede adjuntar una fotografía del área donde el defecto de fabricación es visible. De esta manera, puede evitar devolver la pieza defectuosa. Sin embargo, si el servicio técnico no puede hacer una evaluación adecuada basándose en la imagen proporcionada, se reserva el derecho de solicitar el envío de la pieza física.
Si es necesario realizar una devolución, tiene un plazo máximo de 15 días para enviar la pieza defectuosa y proceder a validar la garantía. El no realizar la devolución dentro de este plazo implicará la facturación a los 30 días a partir del envío del reemplazo.
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